CONDIZIONI GENERALI del CONTRATTO DI VENDITA ON LINE EFFETTUABILE, “A DISTANZA“, DAL SITO WWW.ROBERTOTIBERI.COM Art. 1 - Identificazione del Fornitore e dell’Acquirente I beni oggetto delle presenti Condizioni generali sono posti in vendita dalla Ditta Individuale Roberto Tiberi, con sede legale in Roma alla Via Maurice Ravel n. 137 – iscritta alla CCIAA di Roma al n. R.E.A. 928130, Partita Iva 10496340588, Codice Fiscale: TBR RRT 73C24 H501T (per brevità, di seguito: “Fornitore”). Il Fornitore vende a distanza -esclusivamente tramite strumenti telematici- i prodotti indicati, illustrati ed offerti in vendita sul sito internet www.robertotiberi.com . L’Acquirente dichiara, sotto la propria responsabilità, di essere una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta e di rientrare, pertanto, nella previsione di cui all’art. 3 lettera a) del Codice del Consumo (D.Lgs. 06/09/2005 n. 206 così come modificato dal D.Lgs. 23/10/2007 n. 221) (per brevità di seguito: “Acquirente”). Ai fini di quanto stabilito dall’art. 3 lettera d) del Codice del Consumo, il Fornitore non è mai produttore (“fabbricante”) del bene. Art. 2 - Oggetto e Forma del contratto Oggetto del contratto è/sono il/i prodotto/i scelti dall’Acquirente nel sito www.robertotiberi.com e per i quali si sia perfezionata la procedura d’acquisto indicata al successivo art. 3. L’Acquirente dichiara di possedere le capacità tecniche e gli strumenti necessari per eseguire la transazione tramite internet e, più specificatamente, tramite il sito www.robertotiberi.com. Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l’accesso all’indirizzo www.robertotiberi.com e, previa accettazione delle presenti Condizioni Generali, seguendo le procedure ivi indicate. Art. 3 – Conclusione ed efficacia del contratto. 3.1 – L’Acquirente, dopo aver visionato i prodotti dovrà inviare una mail all’indirizzo info@robertotiberi.com indicandone la quantità desiderata, dovrà quindi attendere l’invio di una mail di risposta dove saranno indicati i costi di eventuale spedizione dei prodotti e le modalità di pagamento degli stessi. L’Acquirente dovrà procedere al pagamento dell’ordine entro 3gg, pena l’annullamento dello stesso. 3.2 - Sarà cura dell’Acquirente leggere attentamente la mail di conferma e comunicare eventuali sue non conformità, ovvero modifiche allo stesso da lui volute, all'indirizzo: info@robertotiberi.com. 3.3 - Il contratto si considera perfezionato ed efficace fra le Parti non appena l’Acquirente accetta l’ordine, attraverso l’esecuzione ed il buon fine del pagamento secondo le modalità indicate al successivo art. 4. L’esecuzione ed il buon fine del pagamento da parte dell’Acquirente costituisce l’unico comportamento concludente ai fini dell’accettazione dell’ordine. Art. 4 - Modalità di pagamento e di rimborso 4.1 - Il pagamento potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei seguenti metodi: 4.1.1 – Bonifico bancario: nella mail di conferma, saranno indicati gli estremi per effettuare il bonifico bancario. L’Acquirente che scelga tale forma di pagamento, al fine di ridurre i tempi necessari per l’evasione dell’ordinativo, dovrà inviare -via fax allo 06.233.237.385 ovvero via mail all'indirizzo info@robertotiberi.com- la ricevuta di bonifico riportante il numero di C.R.O. E’ importante indicare come causale di pagamento, il numero d’ordine ricevuto tramite mail. 4.1.2 – Paypal: nella mail di conferma all’ordine sarà inviato l’indirizzo del nostro conto paypal. E’ importante indicare durante la transazione, il nr. di ordine ricevuto tramite mail. 4.2 - Sarà facoltà del Fornitore includere nella mail ci conferma altre forme di pagamento. 4.3 - Il pagamento dovrà essere comprensivo delle spese di spedizione per l’entità indicata nella mail di conferma. 4.4 - Tutte le comunicazioni relative all’esecuzione dei pagamenti avvengono su un’apposita linea del Fornitore protetta da sistema di cifratura di sicurezza ed in ossequio da quanto previsto dalla vigente disciplina in materia dei dati personali. 4.5 - Il Fornitore invierà la fattura in formato pdf, quale unico documento fiscale, tramite email all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Acquirente in base ai dati forniti dallo stesso. 4.6 - Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Fornitore e scelta dall'Acquirente, in modo tempestivo ed, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dal successivo art. 12, al massimo entro 30 gg. dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza del recesso stesso. Art. 5 - Tempi e modalità della consegna 5.1 – Una volta formalizzato il contratto secondo quanto indicato al precedente punto 3.3, il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti ordinati all’indirizzo indicato. 5.2 - Il Fornitore è impegnato a spedire l’ordinativo entro e non oltre 3gg lavorativi dalla ricezione del pagamento. 5.3 - L’Acquirente accerta e prende atto che i termini di spedizione di cui al precedente punto 5.2 possono subire delle variazioni, anche significative, in dipendenza di eventuali indisponibilità di magazzino ovvero di mancata consegna da parte dei Fornitori e dei Produttori del bene oggetto del contratto tra le Parti. In tal caso, il Fornitore è tenuto a comunicare all’Acquirente il nuovo termine di spedizione e l’Acquirente potrà recedere, senza alcun onere e senza bisogno di motivazione, dal contratto. Oltre al rimborso del prezzo corrisposto, che il Fornitore si impegna ad eseguire entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla ricezione del recesso previsto al presente punto 5.3), l’Acquirente non potrà avanzare ulteriori richieste, neppure per risarcimento danni. 5.4 – Tutti i prodotti, nessuno escluso, vengono venduti franco magazzino del Fornitore ovvero del Venditore / Produttore della merce ordinata. La merce ordinata viaggia a rischio ed oneri dell’Acquirente. Art. 6 – Prezzi 6.1 - Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito www.robertotiberi.com sono espressi in euro e possono variare senza alcun preavviso. 6.2 - I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta nonché franco magazzino del Fornitore ovvero del Venditore / Produttore della merce ordinata. I costi di spedizione vengono indicati nella mail di conferma. Art. 7 – Disponibilità dei prodotti 7.1 - Il Fornitore tramite la mail di conferma indicherà la reale disponibilità del prodotto a quel momento. Art. 8 – Limitazioni di responsabilità 8.1 - Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per eventuali disservizi e/o ritardi imputabili a cause di forza maggiore. Costituisce causa di forza maggiore il mancato funzionamento del provider e/o l’hosting su cui si appoggia il dominio www.robertotiberi.com 8.2 - Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente per eventuali disservizi e/o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi Fornitori. 8.3 - Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito ad eventuali danni, perdite od extracosti subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause non imputabili direttamente al dolo e/o grave negligenza del Fornitore. Nell’ipotesi considerata al presente punto 8.3, l'Acquirente potrà avere diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto per il bene acquistato e giammai a qualsiasi risarcimento del danno. 8.4 - Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento od illecito, che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza richiesta per operazioni similari. Art. 9 - Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili: gli obblighi del Fornitore. 9.1 – La responsabilità del Fornitore è sottoposta ai limiti ed alle condizioni di cui all’art. 116 Codice del Consumo; ed, in particolare, potrà essere considerato responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto solo qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di tre mesi dalla richiesta, l'identità ed il domicilio del Produttore o della persona che gli ha fornito il prodotto. 9.2. - La suddetta richiesta, da parte del danneggiato, deve essere fatta per iscritto, accludere copia della fattura di vendita ed indicare il prodotto che ha cagionato il danno e le modalità con le quali si è determinato quest’ultimo. Inoltre, a pena di decadenza dalla richiesta, l’Acquirente dovrà inviare al Fornitore il bene difettoso, se ancora esistente. 9.3 - Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il Produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso. 9.4 - Nessun risarcimento sarà mai dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole (ovvero sia potuto essere stato consapevole con l’utilizzo della normale diligenza) del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto. 9.5 - In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno. 9.6 - Il danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all’uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal danneggiato. 9.7 - Il danno a cose di cui all’art. 123 del D.Lgs. 206/05 sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di € 387,00 (euro trecentottantasette). Art. 10 - Garanzie e modalità di assistenza 10.1 - Il Fornitore risponde, ai sensi dell’art. 130 Codice del Consumo, per l’eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla data di consegna del bene. 10.2 - Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti. 10.3 - L'Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al Fornitore il difetto di conformità subito dopo la data in cui il difetto è stato scoperto e, comunque, non oltre 2 (due) mesi dalla stessa. 10.4 - In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 30 giorni dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità. 10.5 - In caso di difetto di conformità, l'Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto ovvero la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa ai sensi dell'art. 130, comma 4, del Codice del Consumo. 10.6 - La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata a.r., al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell'Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso, che dovrà essere dall’Acquirente necessariamente restituito nel suo imballaggio originale. 10.7 - Qualora la riparazione o la sostituzione siano impossibili od eccessivamente onerose, ovvero il Fornitore non abbia provveduto alla riparazione od alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente od, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti all'Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L'Acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. 10.8 - Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell'Acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso (che dovrà essere dall’Acquirente necessariamente effettuata nel suo imballaggio originale). Art. 11 - Obblighi dell'Acquirente 11.1 - L'Acquirente si impegna, prima della conclusione dell’ordine, a leggere con attenzione le presenti Condizioni generali e, solo dopo la loro integrale accettazione, valutare se perfezionare o meno il contratto. 11.2 – Nel caso di dubbi e/o non piena comprensione di una qualsiasi clausola contenuta nelle presenti Condizioni generali, l’Acquirente dovrà preventivamente richiedere chiarimenti all’indirizzo email info@robertotiberi.com 11.3 – Resta inteso che, con il perfezionamento del contratto secondo quanto indicato al precedente punto 3.3, l'Acquirente da atto in ogni caso di avere visionato, ben compreso ed integralmente accettato le presenti Condizioni generali. Art. 12 – Diritto di recesso 12.1 – Oltre all’ipotesi considerata al precedente art. 5.3, l'Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato. 12.2 - Nel caso l'Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al Fornitore a mezzo di raccomandata A.R. all’indirizzo della sede legale del “Fornitore” anticipata via e-mail all’indirizzo info@robertotiberi.com Ai fini dell'esercizio del diritto di recesso l'invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini e nell’imballo originale. 12.3 - La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso del prezzo pagato, il bene per il quale l’Acquirente intende esercitare il proprio diritto di recesso dovrà essere necessariamente restituito al Fornitore integro, funzionante e nel suo imballaggio originale. 12.4 - Il diritto di recesso dell'Acquirente è escluso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, che risultano per qualsivoglia motivo essere stati aperti, nonché dei beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati ovvero che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, di fornitura di giornali, periodici e riviste, nonché beni il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il Fornitore non è in grado di controllare e in ogni altro caso previsto dall'art. 55 del Codice del Consumo. Il diritto di recesso dell’Acquirente è altresì escluso, per i contratti riguardanti la prestazione di servizi, nei confronti delle prestazioni che siano state già eseguite. 12.5 - Le spese ed i rischi diretti alla restituzione del bene -da intendersi franco magazzino del Fornitore- sono ad esclusivo e totale carico dell’Acquirente. 12.6 – Qualora l’Acquirente si sia legittimamente avvalso del proprio diritto di recesso secondo i termini, le condizioni e le modalità tutte indicate al presente art. 12, il Fornitore provvederà -entro il termine di 30 (trenta) giorni dalla restituzione del bene- al rimborso dell'intero prezzo d’acquisto versato dall'Acquirente con esclusione solo della parte relativa alle spese di spedizione di cui al precedente art. 4.3. 12.7 - Con la ricezione -da parte del Fornitore- della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le Parti sono sciolte dai reciproci obblighi fatto salvo quanto previsto al presente art. 12. Art. 13 - Tutela della riservatezza e trattamento dei dati dell'Acquirente 13.1 - Il Fornitore tutela la privacy dei propri Clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196. 13.2 - I dati personali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal Fornitore, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati -in forma cartacea, informatica o telematica- in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l'ordine ed attivare le procedure per l'esecuzione del contratto e le necessarie comunicazioni volte, oltre che all'adempimento degli obblighi di legge, a consentire un’efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, D.Lgs. n. 196/2003). 13.3 - Il Fornitore si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmessegli dall'Acquirente, a non rivelarle a persone non autorizzate né ad usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti. I dati e le informazioni di cui sopra, che potranno essere esibiti solo su richiesta dell’Autorità giudiziaria ovvero di altre Autorità autorizzate, saranno comunicati, solo a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto, ed esclusivamente nell'ambito di tale finalità. 13.4 - L'Acquirente gode dei diritti di cui all'art. 7 del D.L.vo 196/03 , e cioè del diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima od il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati stessi sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L'interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte: Ø per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; Ø al trattamento dei dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. 13.5 - La comunicazione dei propri dati personali da parte dell'Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del contratto. In difetto, non potrà essere perfezionato il contratto. 13.6 - In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti e successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura. 13.7 - Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali, è il Fornitore, al quale l'Acquirente potrà indirizzare, presso la sede indicata in epigrafe, ogni richiesta. 13.8 – Con esclusione di quanto rientrante nei dati tutelati dal D.Lgs. 196/2003, tutto quanto dovesse pervenire all’indirizzo di posta (anche elettronica) del Fornitore (richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali, ecc.) non sarà considerato informazione o dato di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui e veritiere. In nessun caso potrà essere attribuita al Fornitore responsabilità alcuna sul contenuto dei messaggi stessi. Art. 14 - Modalità di archiviazione del contratto Ai sensi dell'art. 12 del D.L.vo 70/03, ogni contratto -nonché documentazione informatica ad esso inerente- viene conservato dal Fornitore in forma digitale e/o cartacea presso la sede del Fornitore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza. Art. 15 - Comunicazioni e reclami Tutte le comunicazioni scritte dirette al Fornitore (con esclusione di quelle per le quali è stato espressamente previsto l’utilizzo dell’email) e gli eventuali reclami saranno ritenute valide unicamente ove inviate a mezzo raccomandata a.r. al seguente indirizzo: Via Maurice Ravel n. 137 – 00124 – Roma. Art. 16 – Foro competente Tutte le controversie che dovesse sorgere relative alla validità, interpretazione ed esecuzione del presente contratto sono devolute al Foro competente di Roma. Art. 17 - Legge applicabile e rinvio 17.1 - Il presente contratto è regolato esclusivamente dalla Legge Italiana. 17.2 - Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel contratto, ed in particolar modo quello di vendita. 17.3 - Ai sensi dell'art. 60 del D.L.vo 206/05, viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del medesimo D.L.vo 206/05. Art. 18 – Modifiche contrattuali – Principio di salvaguardia del contratto 18.1 - Ogni modifica del contratto sarà valida ed efficace solo se pattuita per iscritto. In nessun caso potrà desumersi una modifica contrattuale dal comportamento difforme rispetto al contratto tenuto da un parte, e/o dalla tolleranza manifestata dall’altra parte a fronte di tale comportamento. 18.2 – Nel caso in cui dovesse essere accertata la nullità di una o più clausole del contratto, ciò non determinerà automaticamente la nullità dell’intero contratto. Ai sensi e per gli effetti degli art. 1341 ss cod. civ., dichiariamo di avere esaminato, discusso, approvato e considerato come ad esso essenziale ogni articolo del presente contratto con particolare riferimento ai seguenti: 2, 3.2, 3.3, 4.5, 4.6, 5.3, 5.4, 8 (tutto), 9 (tutto), 10 (tutto), 12 (tutto), 15, 17 (tutto) e 18 (tutto), che vengono da noi esplicitamente approvati.